Бронирование номеров

Дорогие Гости!  

ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНЕНИЕ В РАБОТЕ SPA-КОМПЛЕКСА!

Уважаемые гости! Сообщаем, что с 3 по 5 декабря SPA-комплекс, включая бассейн, работать НЕ будет. В отеле пройдут санитарные дни. Приносим свои извинения.  

• Обращаем ваше внимание, что в отеле действует режим тишины 23:00 до 8:00. В соответствии с Законом N 52-ОЗ «Об административных правонарушениях на территории Свердловской области» с изменениями от 7 июня 2023 года, статья 37.
• Услуги SPA-комплекса не включены в проживание и оплачиваются дополнительно. Подробности и прайс на странице WEllNESS & SPA.
• Мы поменяли концепцию отеля Гринвальд и открыли территорию! Теперь для отдыха на территории отеля не обязательно бронировать номер или домик. При заезде вам необходимо сообщить на КПП количество приехавших гостей, а на ресепшн отеля внести депозит в размере 1000 руб/на каждого гостя (дети до 12 лет бесплатно). После этого вы сможете пользоваться всеми доступными услугами отеля: посещать SPA, массаж или ресторан Эдельхоф.
• Время заезда в отель 16:00. В случае отсутствия свободных чистых номеров до 16:00 отель вправе отказать в заселении Гарантированный ранний заезд возможен за дополнительную плату только по предварительному согласованию.  
• Расчетный час выезда 13:00.  
• Нахождение на территории в день выезда после выселения из номера доступно до 21:00 без дополнительной оплаты. В это время для выезжающих доступны все услуги — Wellness & SPA, ресторан, прокат и другие. После 21:00 нахождение на территории доступно только для проживающих. 
• Для заселения в отель просим обязательно брать с собой внутренний паспорт РФ и свидетельство о рождении на детей до 14 лет на КАЖДОГО проживающего гостя. При отсутствии документов отель вынужден будет отказать в заселении согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 №1853.
• Размещение с собаками малых пород до 3 кг возможно по предварительному уведомлению администратора. Дополнительное проживание животного оплачивается в размере 1500-2500 рублей в сутки в зависимости от категории номера. 
• Гостевые визиты возможны только по предварительному согласованию с администратором и за дополнительную плату.
  
• Завтраки в формате шведского стола сервируются с 08:00 до 11:00. Обращаем ваше внимание, что при минимальной загрузке отель оставляет за собой право изменить формат завтрака.
• Для детей от 5 лет работает KIDS Club ежедневно с 9:00 до 21:00
  
• В случае высокой загрузки негарантированное бронирование (без оплаты) может быть отменено администратором в день заезда до 16:00, если он не сможет дозвониться до вас для устного подтверждения. Если вы планируете находиться в дороге, где может отсутствовать сотовая связь, пожалуйста, свяжитесь с администратором заранее.